一名銷售人員想把防火涂料業務做好，就必須了解客戶需求；不了解客戶需求，怎么向客戶推薦產品。

　　很多業務員習慣于向客戶推銷產品，其實了解客戶需求更重要；只有了解客戶真實需求，推銷產品才更有針對性，才更容易成交。

　　要了解客戶需求，就要經常與客戶溝通，注意傾聽客戶的痛點在哪里，這樣才能抓住客戶需求，引導客戶需求，進而完成防火涂料的銷售。

　　常德處于中國中西結合部，歷來就是繁華的商品集散地，全國十大工業品批發市場之一的橋南大市場和一批專業市場蓬勃發展；每年有100萬噸物資通過水運、50萬噸物資通過公路、400萬噸物資通過鐵路進出。

　　2013年，常德市社會消費品零售總額726.8億元，增長13.8%。2013年常德市實際引進內外資總額478.4億元，增長32.1%。2013年，常德市保險機構總數增加到38家，其中財險公司17家，壽險公司19家，代理公司2家。

　　2013年，接待海內外游客2456.2萬人次，增長21.2%。全年實現旅游總收入171.0億元，增長26.8%。常德市星級賓館51家，旅行社54家。

　　概況來講，防火涂料是由基料、分散介質、阻燃劑、溶劑等組成的。若是施工前防火涂料遇火燃燒，其實是防火涂料中的易燃液體溶劑在燃燒，而防火涂料的基料、阻燃劑等物質是不會燃燒的。

　　因為溶劑型防火涂料以有機溶劑為溶劑，如200號溶劑汽油、正丁醇、丙酮、環己酮、甲苯等，若是這類防火涂料從桶里漏出來，容易引起火災。涂在建筑構件上的防火涂料，只有在溶劑蒸發完以后，才能起到阻火隔熱的作用。

　　近年來，市場競爭逐年加劇，為了使公司保持上升的勢頭，馬躍建材公司不斷進取，切實提升防火涂料質量和售后服務水平。為了達成這樣的目標，我們多方取經，參加了很多展會活動，與同行交流思想，相互學習，并及時了解國內外先進服務理念、管理思想等。

　　為了提升工作效率，馬躍建材公司成立后，逐步向標準化管理看齊，對產品產品質量的管控越來越嚴格，這就提升了產品質量水平，進而贏得了更多客戶的認同。

　　在新的一年里，馬躍建材公司將一如既往，為客戶提供優質的產品和服務。